Purtroppo i plotter datati faticano sempre di più a trovare la compatibilità con Windows 10 e i suoi continui aggiornamenti.
Proprio oggi l’ennessimo aggiornamento sembra aver bloccato l’invio delle stampe ad un plotter HP Designjet 510, la stampa lanciata appariva nell’elenco di stampe in corso e senza segnalare nessun errore non veniva stampata.
Dopo diversi tentativi e reinstallazioni il colpevole sembrano essere due aggiornamento di Windows “Aggiornamento per Microsoft Windows KB4560960 e KB4557957” che si possono disinstallare semplicemente dal pannello di controllo Programmi e funzionalità cliccando sulla colonna di sinistra su “Visualizza aggiornamenti installati”
Come potete vedere nell’immagine qui sotto
Purtropppo se non bloccati molto probabilmente verranno scaricati e reinstallati nei giorni successivi, e Windows update permettere di rimandare solamente di 7 giorni la ricerca di nuovi aggiornamenti.
Verificate anche nelle proprietà della stampante nella scheda Avanzate che sia selezionata l’opzione “Invia direttamente alla stampante”
Aggiornamento Microsoft per risoluzione problema
Viste le numerose segnalazioni, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per la risoluzione del problema che è differente per ogni versione di Windows 10.
Windows 10 versione 1903 – aggiornamento KB4567512 (per maggiori informazioni https://support.microsoft.com/it-it/help/4567512/windows-10-update-kb4567512)
per il download https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512
Windows 10 versione 1809 – aggiornamento KB4567513 (per maggiori informazioni https://support.microsoft.com/en-us/help/4567513/windows-10-update-kb4567513)
per il download https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567513
Windows 10 versione 1803 – aggiornamento KB4567514 (per maggiori informazioni https://support.microsoft.com/en-us/help/4567514/windows-10-update-kb4567514)
per il download https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567514
